이용약관

1. 적용 범위

이 약관은 쥬라리움 자사몰에서 입장권을 예매하고 지점을 이용하는 데 적용됩니다.

예매를 진행하시면 이 약관에 동의하신 것으로 봅니다.

2. 예매와 결제

예매는 지점·방문일·입장권·인원을 선택하고 결제하면 완료됩니다. 결제가 승인된 시점에 예매가 확정됩니다.

예매 확인은 예매번호로 합니다. 입장 시 예매번호 또는 완료 화면의 QR을 확인합니다.

2-2. 서비스 제공 기간

방문일은 결제일을 포함한 14일(2주) 가운데 하루로 지정하며, 결제일부터 13일 뒤까지 선택할 수 있습니다.

당일 방문은 해당 지점의 입장 마감 시각 전까지만 예매할 수 있습니다.

서비스는 지정한 방문일에 예매한 지점에서 제공합니다. 결제일부터 서비스 제공이 끝나는 날까지는 최대 14일(2주)입니다.

지정한 방문일에 이용하지 않은 예매의 처리와 취소·환불은 아래 4번(변경·취소·환불)을 따릅니다.

3. 입장

선택하신 방문일에 입장하실 수 있습니다. 입장 마감 시각은 지점마다 다르며 지점 안내에 표시됩니다.

36개월 미만은 무료로 입장합니다. 소인은 36개월부터 만 18세, 대인은 만 19세 이상입니다.

현장에서 나이 확인이 있을 수 있습니다.

4. 변경·취소·환불

입장하지 않은 예매는 방문 예정일 입장 마감 시각 전까지 취소할 수 있으며, 결제 금액 전액을 환불합니다.

입장한 예매는 환불하지 않습니다.

방문 예정일이 지난 미사용 예매는 취소·환불할 수 없습니다. 날짜를 지정해 판매하는 입장권이라 그날이 지나면 다시 판매할 수 없기 때문입니다.

휴관·시설 점검·동물 상태 등 지점 사정으로 이용하지 못한 경우에는 방문 예정일이 지났더라도 전액 환불합니다.

예매는 건 단위로 취소합니다. 일부 인원만 취소하려면 예매 전체를 취소한 뒤 다시 예매해 주시기 바랍니다.

방문일을 바꾸려면 예매를 취소한 뒤 원하는 날짜로 다시 예매해 주시기 바랍니다.

취소는 예매하신 지점으로 연락해 처리합니다. 지점 연락처는 지점 안내 화면과 예매 완료 화면에 있습니다.

환불은 결제하신 수단으로 진행합니다. 카드 결제는 카드사 처리 일정에 따라 영업일 기준 3~7일이 걸릴 수 있습니다.

이 밖의 사항은 공정거래위원회가 고시한 소비자분쟁해결기준을 따릅니다.

5. 동물 보호와 안전

동물의 상태에 따라 먹이체험 등 일부 프로그램이 예고 없이 중단될 수 있습니다.

안전을 위해 직원 안내에 따라 주시기 바랍니다.

6. 문의

예매·이용 문의는 방문하실 지점에서 받습니다.

7. 사업자 정보